Informativa sulla Privacy – Elmontix
1. Informazioni generali sulla presente Informativa sulla Privacy
Elmontix gestisce un negozio online dedicato ai consumatori italiani, offrendo servizi digitali relativi alla consultazione dei prodotti, agli acquisti online, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla spedizione degli articoli e all’assistenza clienti.
Durante l’utilizzo del sito Elmontix, alcune informazioni personali possono essere raccolte e trattate per consentire il corretto funzionamento dei servizi offerti.
La presente Informativa sulla Privacy illustra in modo trasparente:
- quali categorie di dati personali possono essere raccolte;
- le modalità e le finalità del trattamento;
- le misure adottate per garantire la sicurezza delle informazioni;
- i diritti riconosciuti agli utenti secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Elmontix opera dagli Stati Uniti e fornisce servizi di commercio elettronico ai clienti situati in Italia. Per garantire la gestione degli ordini e dei servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi attraverso Elmontix o tramite fornitori di servizi autorizzati.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto delle normative applicabili, incluso:
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
2. Titolare del trattamento dei dati personali
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito Elmontix è:
Elmontix
Sede operativa:
7951 NW 5th Ct
Miami, FL 33150
United States
Contatti ufficiali:
Email:
solutions@elmontix.com
Telefono:
+1 (305) 410-7268
Elmontix si impegna a trattare i dati personali secondo i principi fondamentali stabiliti dal GDPR, inclusi:
- liceità del trattamento;
- correttezza e trasparenza;
- minimizzazione dei dati raccolti;
- protezione della riservatezza;
- sicurezza delle informazioni personali.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Per consentire agli utenti italiani di usufruire dei servizi offerti, Elmontix può raccogliere diverse categorie di dati personali durante le seguenti attività:
- visita e navigazione del sito;
- consultazione delle pagine prodotto;
- creazione o gestione dell’account;
- inserimento e gestione degli ordini;
- completamento delle procedure di pagamento;
- comunicazione delle informazioni necessarie alla consegna;
- contatto con il servizio clienti;
- richieste relative all’assistenza post-vendita.
3.1 Dati identificativi e informazioni di contatto
Le informazioni raccolte possono comprendere:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- informazioni associate all’account cliente.
Questi dati possono essere utilizzati per:
- creare e gestire l’account;
- comunicare aggiornamenti relativi agli ordini;
- fornire assistenza e supporto richiesto dall’utente.
3.2 Informazioni relative agli ordini
Durante il processo di acquisto possono essere raccolti dati quali:
- prodotti acquistati;
- numero identificativo dell’ordine;
- cronologia degli acquisti;
- informazioni relative alle richieste successive alla vendita.
Tali informazioni vengono utilizzate per:
- elaborare gli ordini ricevuti;
- gestire il servizio di vendita;
- fornire supporto dopo l’acquisto.
3.3 Informazioni necessarie per la consegna
Per organizzare correttamente la spedizione degli articoli acquistati, possono essere raccolti:
- nome del destinatario;
- indirizzo completo di consegna;
- codice postale;
- recapiti necessari alla consegna.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per:
- preparare la spedizione;
- consentire il corretto recapito dell’ordine;
- comunicare eventuali aggiornamenti relativi alla consegna.
3.4 Dati tecnici di navigazione
Durante l’accesso al sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipologia di browser utilizzato;
- informazioni sul dispositivo;
- sistema operativo;
- dati relativi alla navigazione;
- informazioni ottenute tramite Cookie e tecnologie simili.
Questi dati possono essere utilizzati per:
- garantire la sicurezza del sito;
- migliorare le prestazioni della piattaforma;
- ottimizzare l’esperienza di navigazione.
3.5 Informazioni relative ai pagamenti
I dati finanziari necessari per effettuare i pagamenti vengono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
Elmontix non conserva direttamente:
- il numero completo della carta di pagamento;
- il codice di sicurezza CVV;
- le informazioni complete del conto bancario.
I dati di pagamento vengono trattati dai rispettivi fornitori secondo le loro politiche sulla privacy e gli standard di sicurezza applicabili.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
Elmontix utilizza i dati personali raccolti esclusivamente per finalità collegate alla gestione del proprio servizio di commercio elettronico.
4.1 Gestione degli ordini e fornitura dei prodotti
I dati personali possono essere utilizzati per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- confermare gli acquisti effettuati;
- organizzare la preparazione e la spedizione dei prodotti;
- fornire comunicazioni relative allo stato dell’ordine.
Base giuridica del trattamento:
Esecuzione del contratto
(Art. 6, paragrafo 1, lettera b GDPR)
4.2 Servizio clienti e assistenza post-vendita
Le informazioni personali possono essere trattate per:
- rispondere alle richieste degli utenti;
- fornire supporto sugli ordini;
- gestire richieste relative a resi, sostituzioni o rimborsi.
Base giuridica del trattamento:
Legittimo interesse
(Art. 6, paragrafo 1, lettera f GDPR)
4.3 Sicurezza del servizio e miglioramento della piattaforma
Elmontix può utilizzare determinate informazioni personali e dati tecnici al fine di:
- proteggere il sito web da accessi non autorizzati;
- prevenire possibili attività fraudolente;
- migliorare le funzionalità della piattaforma;
- ottimizzare la qualità dei servizi offerti agli utenti.
Base giuridica del trattamento:
Legittimo interesse
(Art. 6, paragrafo 1, lettera f GDPR)
4.4 Adempimento degli obblighi normativi
Alcuni dati personali possono essere trattati quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi:
- obblighi fiscali;
- obblighi contabili;
- conservazione della documentazione commerciale;
- richieste provenienti dalle autorità competenti.
Base giuridica del trattamento:
Obbligo legale
(Art. 6, paragrafo 1, lettera c GDPR)
4.5 Comunicazioni promozionali e commerciali
Con il consenso dell’utente, Elmontix può utilizzare alcune informazioni personali per inviare:
- aggiornamenti relativi ai prodotti;
- comunicazioni promozionali;
- offerte speciali;
- informazioni relative al marchio.
L’utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non influisce sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della richiesta.
Base giuridica del trattamento:
Consenso dell’interessato
(Art. 6, paragrafo 1, lettera a GDPR)
5. Conservazione dei dati personali
Elmontix conserva i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy.
La durata della conservazione viene stabilita considerando diversi fattori, tra cui:
- gestione degli ordini effettuati;
- obblighi amministrativi, fiscali e normativi;
- necessità operative e di assistenza clienti.
Quando i dati personali non risultano più necessari, Elmontix provvede alla loro eliminazione o alla trasformazione in forma anonima secondo procedure appropriate.
6. Comunicazione dei dati a fornitori e partner di servizio
Per garantire il corretto funzionamento del negozio online e fornire i servizi richiesti dagli utenti, Elmontix può collaborare con fornitori esterni selezionati.
Tali soggetti possono includere:
- fornitori di servizi di pagamento;
- partner logistici;
- fornitori tecnologici;
- servizi di manutenzione e supporto tecnico;
- strumenti per la gestione della piattaforma digitale.
Elmontix condivide esclusivamente le informazioni necessarie per consentire l’erogazione del servizio richiesto.
I dati personali degli utenti:
- non vengono venduti a terzi;
- non vengono utilizzati per scopi commerciali non autorizzati;
- non vengono trasferiti per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.
6.1 Servizi logistici e consegna degli ordini
Per consentire la consegna dei prodotti acquistati dai clienti italiani, Elmontix può collaborare con operatori logistici selezionati, tra cui:
- USPS (United States Postal Service);
- DHL Express;
- FedEx.
Per la gestione della spedizione possono essere comunicati esclusivamente i dati necessari, quali:
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di contatto;
- dettagli relativi all’ordine.
I fornitori logistici utilizzano tali informazioni esclusivamente per completare il servizio di consegna richiesto.
6.2 Servizi tecnologici
Elmontix può utilizzare servizi tecnologici esterni per supportare:
- il funzionamento del sito;
- la sicurezza informatica;
- la gestione degli ordini;
- l’ottimizzazione delle prestazioni della piattaforma.
I fornitori tecnologici trattano i dati personali secondo le proprie informative sulla privacy e nel rispetto degli accordi applicabili.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Elmontix utilizza Cookie e strumenti tecnologici analoghi per migliorare il funzionamento del sito e offrire un’esperienza di navigazione più efficiente.
I Cookie possono essere utilizzati per:
- assicurare il corretto funzionamento delle funzioni essenziali del sito;
- ricordare le preferenze dell’utente;
- analizzare le modalità di utilizzo della piattaforma;
- migliorare prodotti e servizi.
Le categorie principali possono includere:
Cookie necessari
Sono indispensabili per consentire il corretto funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall’utente.
Cookie analitici
Consentono di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito per migliorarne le prestazioni.
Cookie di marketing
Possono essere utilizzati per attività promozionali e contenuti più pertinenti sulla base degli interessi dell’utente.
I Cookie non essenziali vengono attivati esclusivamente previo consenso dell’utente, quando previsto dalla normativa applicabile.
Per ulteriori informazioni, consultare:
Cookie Policy
8. Sicurezza dei dati personali
Elmontix adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.
Le misure adottate sono finalizzate a prevenire:
- accessi non autorizzati;
- perdita accidentale dei dati;
- utilizzo improprio delle informazioni;
- divulgazione non autorizzata.
Pur adottando sistemi di sicurezza adeguati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta.
9. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché Elmontix opera dagli Stati Uniti e fornisce servizi di commercio elettronico ai clienti residenti in Italia, alcune informazioni personali possono essere trattate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, Elmontix adotta misure di protezione conformi al GDPR per garantire un livello adeguato di tutela dei dati personali trasferiti internazionalmente.
Le misure adottate possono includere:
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (SCC);
- altri strumenti di trasferimento riconosciuti dal GDPR.
10. Diritti degli utenti secondo il GDPR
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa europea sulla protezione dei dati personali, inclusi:
Diritto di accesso
Richiedere informazioni sui dati personali trattati da Elmontix e riceverne una copia.
Diritto di rettifica
Richiedere la modifica o l’aggiornamento di informazioni personali inesatte o incomplete.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze.
Diritto di opposizione
Opporsi ad alcuni trattamenti basati sul legittimo interesse.
Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, quando applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare:
Email:
11. Diritto di presentare reclamo
Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente.
Per gli utenti residenti in Italia:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
12. Protezione dei minori
I servizi offerti da Elmontix non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni.
Elmontix non raccoglie consapevolmente dati personali appartenenti a minori senza una base giuridica valida o un’autorizzazione richiesta dalla normativa applicabile.
Qualora venissero rilevati dati raccolti in modo non conforme, Elmontix adotterà le misure necessarie per gestire la situazione.
13. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Elmontix può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere:
- modifiche normative;
- aggiornamenti dei servizi offerti;
- cambiamenti tecnologici;
- nuove esigenze operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ufficiale e sarà efficace dalla data di pubblicazione.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a:
- trattamento dei dati personali;
- esercizio dei diritti previsti dal GDPR;
- Cookie;
- sicurezza delle informazioni personali;
è possibile contattare Elmontix tramite:
Elmontix
Indirizzo:
7951 NW 5th Ct
Miami, FL 33150
United States
Email:
Telefono:
+1 (305) 410-7268
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì:
09:00 – 12:00
14:00 – 18:00
(Orario locale di Roma, Italia)