1. Ambito della protezione dei dati
Elmontix considera la tutela delle informazioni personali un elemento fondamentale nella gestione dei propri servizi online.
La presente Politica sulla Privacy ha lo scopo di spiegare in modo chiaro come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti o utilizzano le funzionalità disponibili sulla piattaforma.
Il trattamento delle informazioni avviene nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679).
2. Quando possono essere raccolte informazioni personali
I dati personali possono essere acquisiti in diverse situazioni legate all’utilizzo del sito Elmontix.
Ad esempio, le informazioni possono essere raccolte quando l’utente:
crea o utilizza un account;
completa un ordine;
richiede assistenza al servizio clienti;
comunica con Elmontix tramite i canali disponibili;
naviga sul sito attraverso dispositivi digitali.
Le informazioni trattate possono comprendere:
dati anagrafici;
indirizzi necessari per fatturazione e consegna;
dati di contatto;
informazioni sugli acquisti effettuati;
dati tecnici relativi alla connessione e al dispositivo utilizzato.
Le informazioni finanziarie relative ai pagamenti vengono gestite direttamente tramite fornitori specializzati che applicano sistemi di sicurezza dedicati.
3. Gestione del ciclo di vita dei dati
Elmontix applica criteri specifici durante tutte le fasi di gestione delle informazioni personali.
Raccolta
I dati vengono richiesti solamente quando risultano necessari per fornire servizi, completare transazioni o rispettare obblighi normativi.
Utilizzo
Le informazioni vengono impiegate esclusivamente per attività collegate al funzionamento del sito, alla gestione degli ordini e al miglioramento dell’esperienza del cliente.
Conservazione
I dati vengono mantenuti per un periodo proporzionato alle finalità del trattamento e agli obblighi previsti dalla legge.
Eliminazione
Quando non sussiste più una necessità legittima di conservazione, le informazioni vengono cancellate oppure rese anonime attraverso procedure appropriate.
4. Finalità operative del trattamento
Le informazioni personali possono essere utilizzate per diverse esigenze operative, tra cui:
gestione degli ordini e delle consegne;
verifica delle transazioni;
comunicazioni relative ai servizi acquistati;
gestione delle richieste dei clienti;
miglioramento della navigazione e delle funzionalità del sito;
rispetto degli obblighi amministrativi e fiscali.
Eventuali attività promozionali vengono effettuate esclusivamente quando previsto il consenso dell’utente.
5. Fondamenti legali del trattamento
Ogni attività di trattamento effettuata da Elmontix si basa su una specifica motivazione prevista dalla normativa.
Le principali basi giuridiche includono:
necessità contrattuale per fornire prodotti e servizi richiesti;
obblighi legali derivanti dalle normative applicabili;
interesse legittimo relativo alla sicurezza della piattaforma e alla qualità del servizio;
consenso dell’utente per attività facoltative.
6. Comunicazione dei dati a partner autorizzati
Per fornire un servizio completo, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti selezionati che operano come fornitori di supporto.
Questi possono includere:
aziende incaricate della gestione delle spedizioni, come DHL Express, UPS e FedEx;
operatori che elaborano pagamenti tramite infrastrutture autorizzate;
fornitori tecnologici per piattaforme e-commerce e servizi digitali, inclusi Shopify.
Elmontix comunica solamente le informazioni necessarie allo svolgimento delle attività richieste.
I dati personali degli utenti non vengono venduti né trasferiti per finalità commerciali indipendenti.
7. Tecnologie di monitoraggio e strumenti automatici
Durante la navigazione, il sito può utilizzare strumenti automatici come cookie e tecnologie equivalenti.
Questi strumenti possono contribuire a:
garantire la continuità delle funzioni del sito;
ricordare alcune preferenze dell’utente;
analizzare dati statistici relativi alla navigazione;
migliorare servizi e contenuti digitali.
Gli strumenti non essenziali vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso richiesto.
8. Sicurezza e protezione delle informazioni
Elmontix adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali.
Le procedure di sicurezza sono finalizzate a ridurre il rischio di:
accesso abusivo ai dati;
perdita accidentale delle informazioni;
utilizzo non autorizzato;
divulgazione impropria.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono protette tramite sistemi crittografati e tecnologie SSL.
9. Trasferimento dei dati fuori dall’area europea
Alcuni fornitori che collaborano con Elmontix potrebbero trovarsi in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando è necessario effettuare tali trasferimenti, Elmontix applica misure di protezione adeguate per garantire un livello di sicurezza conforme al GDPR.
10. Diritti degli interessati
Ogni utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
Tra questi:
conoscere quali dati vengono trattati;
ottenere una copia delle proprie informazioni;
richiedere la modifica di dati non corretti;
chiedere la cancellazione nei casi previsti;
limitare o contestare determinate attività di trattamento;
ricevere i propri dati in formato trasferibile.
Le richieste possono essere inviate attraverso i recapiti ufficiali di Elmontix.
11. Modifiche alla politica sulla privacy
Elmontix può aggiornare la presente Politica sulla Privacy in seguito a modifiche legislative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti nelle modalità operative.
Le eventuali revisioni saranno pubblicate sul sito ufficiale.
12. Contatti Elmontix
Per richieste relative alla privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattare:
Email: solutions@elmontix.com
Telefono: +1 (305) 477-1317
Indirizzo: 7951 NW 5th Ct, Miami FL 33150, United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:00 e 14:00–18:00
(CET - Central European Time)